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Última actualización:  
05-02-2012 21:19:42
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  BUZÓN DE QUEJAS, SUGERENCIAS, RECLAMACIONES Y FELICITACIONES DEL GRUPO POLICLÍNICA  
  El siguiente formulario pretende ser una herramienta que nos ayude a mejorar la calidad de nuestros servicios. En él puede reflejar de manera anónima aquellas quejas, sugerencias, reclamaciones y felicitaciones que estime oportunas.
Por favor, dedique unos minutos a completar esta pequeña encuesta, la información que nos proporcione será muy útil para nuestra CLINICA.
Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún propósito distinto de la investigación llevada a cabo por nosotros.		  
     
  CUESTIONARIO  
  Agradeceríamos valorara los siguientes aspectos de la Clínica:  
   1 . ¿Desde cuándo es Vd. Paciente?  
 
 
     
   2 . ¿Cuál es su grado de satisfacción con nuestro servicio?  
 
 
   
   
     
   3 . ¿Volverá a solicitar nuestros servicios?  
 
 
     
   4 . Mida el grado de satisfacción de las siguientes características:  
 
   
Satisfecho
  
Conocimiento y competencia
 
Resolución de sus solicitudes
 
Profesionalidad
 
Trato recibido
 
Predisposición a ayudar
 
 
     
   5 . ¿Considera que la empresa recoge de manera adecuada sus quejas y sugerencias?  
 
 
   
   
     
   6 . ¿Recomendaría nuestro centro a otras personas?  
 
 
     
  Su opinión pasará a formar parte de nuestra base de datos para informar de su valoración a cada departamento sobre la actividad dirigida al público en general que se desarrolla en la Clínica, gracias por su colaboración.  
     
 
 
 
     
   
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